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En esta sección, encontrarás respuestas rápidas a las dudas más comunes sobre nuestros productos, envÃos, pagos y más. Si no encuentras lo que buscas, no dudes en contactarnos.
Como Distribuidor Autorizado de la Marca, los servicios adicionales que podemos proveer son Renta de Equipos ALTAIR io4 Detector de Gases Portátil y Servicio Técnico para Detectores Portátiles MSA. Si te interesa recibir mayor información de estos servicios por favor llena tu solicitud en este link para recibir atención personalizada.
Para ver los detalles completos de un producto, simplemente haz clic sobre el nombre o la imagen del artÃculo en nuestra tienda en lÃnea. En la página del producto encontrarás información detallada sobre sus caracterÃsticas, especificaciones técnicas, precios y opciones de tamaño, entre otros.
SÃ, nuestros productos cumplen con las normativas de seguridad más estrictas, tanto nacionales NOM´s, como internacionales, tales como las normas En, ANSI, OSHA, NPFA, etc. Nos aseguramos de que nuestros productos sean de la más alta calidad para ofrecerte la máxima protección.
Si un producto está agotado, puedes registrarte en nuestra lista de espera para ser notificado cuando vuelva a estar disponible. Además, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente para obtener información sobre la disponibilidad del producto.
SÃ, ofrecemos opciones de compra al por mayor y podemos trabajar contigo para personalizar los equipos de protección personal según tus necesidades. Contáctanos directamente para analizar tu pedido y obtener un presupuesto especial.
Aceptamos varios métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express) y transferencias bancarias.
Para realizar un pedido, solo tienes que agregar los productos que deseas a tu carrito de compras, ir a la sección de pago, ingresar tus datos de envÃo y elegir el método de pago. Después de completar estos pasos, recibirás una confirmación de tu pedido.
SÃ, ofrecemos precios especiales y descuentos para empresas que compran en grandes cantidades. Si representas a una empresa, por favor contacta a nuestro equipo de ventas para conocer más sobre nuestras opciones de precios y descuentos corporativos.
Después de realizar tu compra, recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles de tu pedido, incluyendo los productos comprados, la dirección de envÃo y el número de seguimiento (si corresponde). Si no la recibes, por favor revisa tu carpeta de spam o contáctanos.
Si no recibes la confirmación de tu pedido en un plazo de 24 horas, te recomendamos revisar tu bandeja de entrada de spam o correos no deseados. Si aún no encuentras el correo, por favor, contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente y con gusto te ayudaremos.
Ofrecemos varias opciones de entrega y envÃo según tu ubicación, incluyendo entrega a domicilio por nuestro equipo de reparto (solo dentro del estado de Querétaro), envÃo por paqueterÃa a cualquier parte de la república, o bien puedes pasar a nuestra tienda fÃsica a recogerlo. Durante el proceso de compra podrás elegir la opción que mejor se ajuste a tus necesidades.
El tiempo de entrega depende de la ubicación y del tipo de envÃo que elijas. Los pedidos estándar suelen tardar entre 5 y 7 dÃas hábiles, mientras que la recolección en tienda puede tardar entre 2 y 4 dÃas hábiles. Para productos especiales o grandes cantidades, el tiempo de entrega puede variar, por lo que te recomendaremos una fecha estimada al momento de realizar la compra.
Una vez que el pedido ha sido procesado y enviado, no es posible modificar o cancelarlo. Sin embargo, si aún está en proceso de preparación, puedes contactarnos lo antes posible para intentar hacer ajustes a tu pedido.
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (Centro de México). Nos tomamos un descanso durante los fines de semana, pero siempre puedes enviarnos un mensaje y te responderemos lo antes posible.
Puedes contactarnos a través de nuestro formulario en lÃnea, por correo electrónico a ventas3@prosegind.com.mx, por teléfono a los números (442) 216 98 11 / (442) 216 98 12 o al WhatsApp (442) 461 07 60. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.
El equipo adecuado depende del tipo de trabajo que realices y los riesgos asociados a tu actividad. Te recomendamos que contactes a nuestros expertos, quienes pueden asesorarte sobre el EPP más adecuado a tus necesidades especÃficas.
Si tienes algún comentario, por favor contáctanos a través del correo comentarios@prosegind.com.mx o mándanos un WhatsApp al (442) 461 07 60. Nos tomamos muy en serio tus comentarios y trabajaremos para resolver cualquier inconveniente de manera rápida y eficiente.
Si, nuestra tienda esta ubicada en Francisco Márquez 210, Col. Las Campanas, C.P. 76010 Santiago de Querétaro, Qro.
Estamos ubicados en la Ciudad de Querétaro, en la calle Francisco Márquez 210, Col. Las Campanas, C.P. 76010 Santiago de Querétaro, Qro.
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